Perkembangan layanan kesehatan kini semakin membaik. Akses kesehatan secara online bukan hanya untuk konsultasi saja, tetapi juga sudah bisa melayani pengiriman obat sesuai resep dokter. Hal tersebut sangat memudahkan karena kita bisa memesan obat tanpa harus repot-repot mengunjungi rumah sakit atau apotek. Selain itu, masih banyak akses kesehatan lain yang bisa dilakukan secara online seperti mencari rumah sakit terdekat, mendapatkan informasi seputar penyakit dan obatnya, hingga membeli berbagai jenis obat yang dibutuhkan. Semua itu bisa dilakukan hanya dengan menggunakan satu platform serba guna, yaitu SehatQ.
Akses Kesehatan Dulu
Berbicara tentang akses kesehatan, aku jadi ingat cerita beberapa puluh tahun lalu. Saat aku masih duduk di sekolah dasar. Meskipun ini cerita lama, namun kejadian tersebut masih tergambar jelas di kepalaku hingga kini.
Dulu, ibu pernah terserang demam tinggi. Entah apa penyebabnya, namun seluruh tubuhnya terasa panas kecuali telapak tangan dan telapak kakinya yang terasa dingin. Melihat kondisi ibu yang mengkhawatirkan, bapak segera membawanya ke rumah sakit dengan menggunakan becak milik tetangga. Saat itu becak adalah pilihan terbaik untuk membawa ibu ke rumah sakit, sebab keluarga kami belum memiliki kendaraan bermotor.
Jarak antara rumah dan rumah sakit cukup jauh, sehingga bapak harus mengayuh becak dengan cepat. Ditambah saat itu mentari sangat terik, membuat stamina bapak cepat terkuras. Aku tidak bisa membayangkan bagaimana lelahnya bapak ketika mengayuh becak, sebab aku yang menemani ibu di dalam becak saja merasa kepanasan.
Sesampainya di rumah sakit, kami segera membawa ibu ke ruang perawatan. Jujur saja, aku sangat khawatir dengan kondisi ibu sehingga tak terasa air mataku menetes. Bapak juga tak kalah khawatirnya. Beliau terus mempertanyakan kondisi ibu kepada dokter yang sedang memeriksanya. Salah satu perawat menenangkan kami, menyuruh kami untuk terus berdoa. Kemudian bapak merangkul pundakku, dan berkata bahwa semua akan baik-baik saja.
Setelah beberapa lama, akhirnya dokter membuka suara. Untunglah ibu tidak kenapa-kenapa. Suhu tinggi pada sekujur badan ibu, ternyata hanya demam biasa. Ibu hanya butuh istirahat untuk sementara dan tidak boleh bekerja terlalu lelah. Aku sangat bersyukur mendengar penjelasan dari dokter, sebab suhu tinggi yang dialami ibu hanyalah demam biasa.
Kemudian dokter memberi resep obat pada bapak untuk selanjutnya ditebus ke apotek. Setelah berhasil mendapatkan obat dari dokter, kami pun pulang. Bapak kembali mengayuh becak di bawah teriknya mentari. Sungguh perjuangan seorang kepala keluarga yang tak akan aku lupakan.
Dulu memang akses kesehatan sangat sulit, terutama di desa pelosok yang jarang terekspose. Jangankan konsultasi ke dokter, untuk membeli resep obat saja cukup susah. Ditambah akses jalan untuk menuju rumah sakit atau apotek yang cukup jauh, tentu masyarakat seperti keluargaku harus berjuang keras untuk mendapatkan akses kesehatan tersebut.
Akses Kesehatan Kini
Waktu berjalan cepat, kini akses kesehatan tak sesulit dulu. Siapapun bisa mengakses kesehatan dengan mudah, baik secara offline maupun online. Kemajuan di bidang kesehatan seperti ini tentu akan memudahkan bagi seseorang untuk berkonsultasi dengan dokter atau sekadar beli obat yang dibutuhkan.
Dengan adanya akses kesehatan secara online, seseorang dapat berkonsultasi dengan dokter melalui handphone atau laptop, sekalipun dokter tersebut berada di tempat yang jauh. Selain itu, untuk menebus resep dokter juga bisa dilakukan dari rumah tanpa harus mendatangi rumah sakit atau apotek. Cukup menggunakan handphone dan koneksi internet, semua layanan kesehatan ada di dalam genggaman.
Seandainya dulu sudah ada akses kesehatan secara online seperti ini, tentu bapak tidak harus repot-repot mengayuh becak di tengah teriknya mentari. Sebab bapak bisa mengkonsultasikan gejala yang dialami oleh ibu kepada dokter secara online, dan mendapatkan obat dari dokter dengan mudah.
Oh, iya. Meskipun saat ini sudah banyak layanan kesehatan secara online, namun tidak semua layanan tersebut menaati peraturan atau hukum yang berlaku. Menurut artikel dari website resmi Kominfo, saat ini saja masyarakat masih bisa membeli obat aborsi secara online. Bukan hanya itu, kualitas dari layanan kesehatan secara online juga seringkali dipertanyakan, contohnya: bagaimana jika tenaga kesehatan yang bekerja bukan merupakan seorang dokter? Apakah obat yang dipesan sudah memiliki standar kesehatan? dan pertanyaan lainnya.
Kompleksitas dari masalah tersebut tentu sudah diperhitungkan oleh pemerintah sehingga mengeluarkan peraturan yang menyebutkan bahwa pelaku bisnis kesehatan secara online (e-kesehatan) harus tercatat sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Kementerian Komunikasi dan Informatika. Selain itu, terdapat juga Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 tahun 2017 tentang Strategi e-kesehatan nasional. Pada Peraturan Menteri tersebut dijelaskan secara detail tentang visi, misi, dan strategi dari layanan e-kesehatan.
Selain tercatat sebagai PSE di Kominfo, penyedia layanan e-kesehatan juga harus terdaftar pada Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Nah, pada proses pendaftaran inilah Kemenkes akan menentukan apakah penyedia layanan e-kesehatan tersebut layak atau tidak. Nantinya e-kesehatan yang layak atau sudah memenuhi standar yang sudah ditentukan, akan terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) pada Kemenkes.
Jika sebuah perusahaan ingin mendaftarkan layanan e-kesehatan pada PSEF maka harus mempersiapkan beberapa persyaratan, antara lain sebagai berikut.
- Data pemohon
- Memiliki NIB
- Memiliki Tanda Daftar Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)
- Memiliki Izin Usaha Berbentuk IUI/PMSE
- Memiliki Apotek Penanggungjawab
- Mengisi Data Permohonan
- Membuat Surat Permohonan
- Membuat Dokumentasi API
- Membuat Dokumen Proses Bisnis Aplikasi
- Membuat Surat Pernyataan Komitmen bekerjasama dengan Apotek
- Memiliki daftar apotek jaringan yang bekerjasama
Dengan syarat pendaftaran yang sangat ketat, tentu saja layanan e-kesehatan yang terdaftar pada PSEF sangat terjamin keamanannya. Sehingga para pengguna layanan e-kesehatan tidak perlu khawatir dengan sistem keamanan pada website atau aplikasi e-kesehatan yang digunakan.
Salah satu penyedia layanan e-kesehatan yang sudah terdaftar sebagai PSEF dan sangat recommended adalah SehatQ. Apa itu SehatQ?
Layanan Kesehatan SehatQ
SehatQ merupakan layanan e-kesehatan yang menyebut dirinya sebagai “Asisten Kesehatan Anda“. Kamu dapat mengakses website SehatQ.com untuk mendapatkan berbagai macam layanan kesehatan dari SehatQ.
Tim SehatQ menyiapkan informasi kesehatan dengan referensi yang jelas dan kredibel, menyediakan platform komunitas bagi pengguna untuk bertukar informasi dan saling mendukung dalam perjalanan kesehatannya, dan menghubungkan pasien dengan tenaga medis maupun penyedia layanan kesehatan.
SehatQ
Saat ini SehatQ sudah memiliki 15.020 direktori artikel, 1.583 ensiklopedia penyakit dan obat, 41.947 direktori dokter, dan 4.539 direktori fasilitas kesehatan. Untuk layanannya sendiri, SehatQ memiliki beberapa layanan yaitu Toko, Obat, Artikel, Tindakan Medis, Dokter, Rumah Sakit, Penyakit, Chat Dokter, Promo, Forum, Tes Kesehatan, Review, Layanan Pemeriksaan, dan Booking. Semua layanan tersebut dijadikan sebagai Menu pada website resminya.
Mari kita bahas satu-persatu Menu yang ada pada website resmi SehatQ.
Toko
Menu ini merupakan toko online yang menyediakan berbagai macam perlengkapan kesehatan seperti masker, obat-obatan, paket medical check, hingga rapid swab test antigen covid-19. Dengan berbelanja di sini, kamu bisa mendapatkan kemudahan dalam mendapatkan perlengkapan kesehatan tersebut. Harga yang ditawarkan juga murah meriah karena banyak promo yang diadakan oleh SehatQ.
Obat
Menu ini merupakan bagian dari Menu Toko, dimana kamu bisa menemukan berbagai macam obat-obatan dan informasi tentang obat tersebut. Jadi untuk membeli obat maupun menebus resep dokter tidak perlu repot-repot ke rumah sakit atau apotek, cukup dari rumah saja, kamu sudah bisa mendapatkan obat yang dibutuhkan. Oh, iya. Biasanya banyak promo untuk pembelian obat, lo!
Artikel
Kamu bisa menambah pengetahuan seputar kesehatan melalui Menu Artikel pada website SehatQ. Sebab di sini ada banyak informasi seputar kesehatan yang mungkin akan dibutuhkan suatu hari nanti. Informasi tersebut antara lain tips dalam menjalani hidup sehat, makanan yang efektif untuk diet, buah-buahan yang baik untuk kesehatan tubuh, dan masih banyak informasi lainnya.
Tindakan Medis
Sama seperti Menu Artikel, di sini kamu juga bisa mendapatkan informasi seputar kesehatan. Bedanya, artikel pada Menu Medis lebih spesifik ke penanganan terhadap penyakit. Menu ini sangat bermanfaat untuk menambah pengetahuan seputar tindakan pertama yang bisa dilakukan bila melihat atau mengalami gejala penyakit yang sangat membutuhkan penanganan medis.
Dokter
Pada Menu Dokter, kamu bisa mencari nama dokter dan mendapatkan berbagai informasi tentang dokter tersebut. Kamu bisa mencari dokter dengan kata kunci nama, spesialis, kota, hari praktek, dan jenis kelamin. Nantinya kamu akan mendapatkan informasi tentang dokter tersebut, seperti rumah sakit tempat bertugas, jadwal praktek, profil, dan sebagainya.
Rumah Sakit
Menu Rumah Sakit atau faskes juga memiliki fungsi yang sama dengan Menu Dokter. Bedanya, menu ini digunakan untuk mencari informasi seputar Rumah Sakit. Kamu juga bisa mencari informasi tersebut dengan menggunakan kata kunci tertentu untuk memudahkan. Informasi yang akan didapatkan pada menu ini adalah alamat rumah sakit, jam buka, layanan, profil, dan sebagainya.
Penyakit
Kamu bisa menemukan berbagai macam informasi seputar penyakit pada menu ini, mulai dari pengertian, penyebab, diagnosa, cara mengobati, hingga waktu yang tepat untuk memeriksakan penyakit tersebut ke dokter. Semua informasi tersebut bisa didapatkan dengan gratis sehingga siapapun bisa mengaksesnya. Jelas, menu ini akan sangat bermanfaat untuk menambah pengetahuan seputar penyakit.
Chat Dokter
Menu Chat Dokter bisa jadi merupakan andalan ketika kita berhalangan untuk konsultasi secara langsung pada dokter yang diinginkan. Sebab pada menu ini, kamu bisa menghubungi dokter dan berkonsultasi secara online. Kamu bisa memilih sendiri dokter yang sesuai dan melihat profil dokter tersebut, sehingga kamu dapat mengetahui pengalaman atau ‘jam terbang’ dokter tersebut.
Promo
Kalau Menu Promo ini tentu merupakan menu favorit orang Indonesia. Bagaimana tidak, sudah mendapat potongan harga, mendapatkan akses kesehatan dengan mudah pula. Ya, pada menu ini terdapat berbagai promo menarik dari mulai pembelian produk hingga booking layanan di rumah sakit. Pokoknya menu ini wajib kamu kunjungi sebelum membeli produk atau layanan di SehatQ.
Forum
Menu Forum digunakan untuk sharing seputar penyakit, gejala, diagnosa, dan sebagainya yang berhubungan dengan kesehatan. Jika kamu membuat pertanyaan pada forum, biasanya akan dijawab oleh dokter yang ahli dibidang tersebut. Selain dokter, kamu juga bisa mendapat jawaban dari pengguna lain atau kamu bisa memberikan jawaban terhadap pertanyaan yang ada di forum tersebut.
Tes Kesehatan
SehatQ juga menyediakan beberapa aplikasi berbasis website yang sangat bermanfaat, aplikasi tersebut berada pada menu Tes Kesehatan. Di sini kamu bisa menggunakan beberapa aplikasi untuk tes kesehatan seperti Kalkulator BMI, Cek Efek Samping Vaksin, Cek Risiko Diabetes, Cek Risiko Penyakit Jantung, Kalkulator Usia Kehamilan, dan Survey Kelayakan Vaksin Covid-19.
Review
Sebenarnya Menu Review hampir sama seperti Menu Artikel, hanya saja cakupannya lebih luas. Jadi artikel di menu ini bukan hanya tentang kesehatan saja, tetapi juga tentang Lifestyle, Mom & Baby, Beauty & Skincare, dan Resep makanan. Walaupun cakupannya lebih luas, tetap saja, informasi pada menu ini sangat bermanfaat karena bisa menambah wawasan dan pengetahuan baru.
Layanan Pemeriksaan
Ada beberapa layanan kesehatan yang bisa kamu pilih melalui Menu Layanan Pemeriksaan ini, antara lain layanan kesehatan mata, kesehatan gigi, estetik kulit, perawatan luka, USG, persalinan, dan masih banyak lagi. Pada menu ini, kamu bisa booking semua layanan tersebut agar mendapatkan kemudahan dalam pemeriksaan, dan kamu juga bisa memilih tanggal dan jam sesuai keinginan sendiri.
Booking
Menu Booking merupakan integrasi dari berbagai sistem di rumah sakit sehingga kamu bisa mencari jadwal praktek dokter atau pelayanan di rumah sakit tersebut. Kamu bisa memilih dokter dan waktu yang tersedia jika ingin booking agar cepat dalam mendapatkan pelayanan. Dengan begini, kamu tidak akan menunggu antrian karena ketidaktahuan jadwal dokter di rumah sakit yang dituju.
Keamanan Transaksi melalui SehatQ
SehatQ bukan hanya menawarkan kemudahan dalam mendapatkan layanan kesehatan, tetapi juga menjamin kualitas dan keamanan dari layanan tersebut. Maka dari itu, kamu tidak perlu khawatir untuk melakukan transaksi melalui SehatQ.
Bagaimana cara melihat kualitas produk dan layanan yang ditawarkan oleh SehatQ?
Selain itu, bagaimana juga cara mengetahui bahwa keamanan di SehatQ sudah terjamin?
Tentu dua pertanyaan tersebut akan terpintas sebelum kamu melakukan transaksi melalui SehatQ.
Baiklah, aku akan menunjukan bagaimana kualitas produk dan keamanan yang ada di SehatQ. Semoga penjelasan ini akan membuat kamu yakin untuk melakukan transaksi melalui SehatQ.
Kualitas Produk dan Layanan SehatQ
Produk kesehatan yang dijual melalui Toko Online SehatQ (https://toko.sehatq.com/), seperti masker, obat-obatan, serum, vitamin, dan sebagainya sudah terjamin kualitasnya. Jika ada beberapa produk yang tidak sesuai, maka pembeli dapat mengajukan permohonan penukaran dan/atau pengembalian dana. Nantinya pihak SehatQ akan melakukan investigasi terhadap permohonan tersebut, seperti yang tertuang pada Syarat & Ketentuan Toko SehatQ poin 3.15.
Sehatq akan meninjau setiap permohonan Pembeli kasus per kasus dan, akan melakukan verifikasi dan investigasi, dan apabila permohonan sesuai dengan ketentuan Syarat & Ketentuan ini, Sehatq akan meneruskan permohonan Pembeli kepada Penjual yang bersangkutan.
Syarat & Ketentuan SehatQ
Jika ditanya, SehatQ mendapatkan produk kesehatan tersebut dari mana? Maka jawabannya sederhana. SehatQ sudah terdaftar pada PSEF Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan memiliki banyak mitra berupa rumah sakit maupun apotek. Bahkan, syarat untuk mendaftar pada PSEF harus Memiliki Apoteker Penanggungjawab. Dari situ saja dapat dilihat bahwa ada apoteker yang bekerja pada SehatQ. Jadi, selain memiliki mitra dari berbagai rumah sakit dan apotek, SehatQ juga memiliki tenaga medis yang ahli dibidangnya.
Sistem integrasi memungkinkan terhubungnya sistem-sistem dari berbagai rumah sakit agar terhubung dengan SehatQ, sehingga dokter dari rumah sakit tersebut bisa melayani kamu melalui satu aplikasi yaitu SehatQ. Jadi, selain menerima layanan dari rumah sakit tempatnya bertugas, para dokter tersebut juga bisa melayani kamu melalui SehatQ. Dokter-dokter tersebut sudah memiliki pengalaman dan sertifikasi dibidangnya, sehingga integritasnya sangat terjamin. Maka dari itu, kemampuan tenaga medis yang bekerja pada SehatQ tidak perlu diragukan lagi.
Keamanan pada Website SehatQ
Seperti yang sudah diketahui bahwa SehatQ terdaftar pada Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF), dimana salah satu syaratnya adalah Memiliki Tanda Daftar Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) dari Kominfo.
Agar dapat terdaftar sebagai PSE, maka harus memenuhi beberapa persyaratan terlebih dahulu, yaitu:
- Tanda Daftar Perusahaan (TDP) terakhir
- Keterangan domisili perusahaan terakhir
- Identitas Penanggung Jawab
- NPWP
- Profil Penyelenggara Sistem Elektronik
- Gambaran teknis Sistem Elektronik
- Nama Domain Tingkat Tinggi Indonesia bagi Sistem Elektronik yang berbentuk situs.
Bisa dilihat bahwa persyaratan untuk dapat terdaftar PSE sangat lengkap dan ketat, sehingga perusahaan yang mendaftar jelas keberadaannya.
Perlu diketahui bahwa PSE sangat penting didaftarkan sebab pemerintah mewajibkan setiap penyelenggara sistem elektronik untuk mendaftarkan kegiatannya kepada Kominfo melalui layanan One Single Submission (OSS). Hal tersebut dilakukan guna menyelenggarakan sistem transaksi elektronik yang terpercaya, andal, dan bertanggung jawab serta menjaga keamanan data pribadi masyarakat dalam bertransaksi secara online. Dengan begitu, sistem yang terdaftar pada PSE tidak hanya berguna bagi masyarakat tetapi juga dapat memberikan kepercayaan terhadap penyelenggara sistem elektronik tersebut.
Keamanan data ketika bertransaksi melalui SehatQ juga sangat terjamin, sebab website SehatQ sudah menggunakan protokol https. Dimana protokol https ini hanya dapat digunakan pada website yang menggunakan sertifikat Secure Socket Layer (SSL).
SSL merupakan sertifikat yang mampu membuat transfer data antara client dan server menjadi lebih aman dan terenkripsi. Setiap website yang sudah terinstal SSL akan dapat diakses dengan menggunakan protokol https yang merupakan singkatan dari Hyper Text Transfer Protocol Secure. Dimana tingkat enkripsi data dari protokol ini sebesar 256 bit.
Tingkat enkripsi 256 bit merupakan ukuran panjang dari kunci enkripsi untuk mengenkripsi data atau file yang ‘mengalir’ di internet. Dengan menggunakan panjang kunci enkripsi 256 bit, setidaknya seorang hacker harus membuat 2256 kombinasi yang berbeda untuk memecahkan kunci tersebut. Kombinasi yang banyak tersebut hampir tidak mungkin dipecahkan walaupun menggunakan komputer tercepat sekalipun.
Nah, dengan demikian kamu tidak perlu khawatir data bank atau password penting perbankan kamu akan dicuri ketika bertransaksi melalui SehatQ, sebab website SehatQ sudah menggunakan SSL dengan tingkat enkripsi 256 bit. Artinya, kamu bisa mengisi form pembayaran atau apapun pada website SehatQ tanpa cemas data yang kamu tulis tersebut dicuri oleh hacker.
Manfaatkan Kemudahan yang Ada
Layanan kesehatan lengkap yang ditawarkan secara online oleh SehatQ sangat membantu masyarakat untuk mendapatkan akses kesehatan dengan mudah. Keberadaan layanan kesehatan secara online (e-kesehatan) dapat memberikan kepercayaan kepada masyarakat dengan cara memenuhi semua peraturan dan standarisasi yang sudah ditentukan oleh pihak yang berwenang. Dalam hal ini, Kemenkes dan Kominfo yang bertanggung jawab untuk mengatur jalannya sistem penyelenggara elektronik farmasi.
Seandainya dulu sudah ada akses kesehatan secara online dan kami mengetahui cara menggunakannya, mungkin bapak tidak perlu repot-repot untuk mendatangi rumah sakit yang sangat jauh agar mendapatkan obat atau hanya sekadar melakukan konsultasi pada dokter untuk kesembuhan ibu. Ya, tapi apa boleh buat. Segala keterbatasan yang dulu kami miliki, tidak memungkinkan untuk mendapatkan akses kesehatan semacam itu. Kini, yang terpenting adalah kami sekeluarga sudah sehat kembali dan sudah bisa mendapatkan akses kesehatan dengan mudah melalui SehatQ.
Sudah selayaknya, akses kesehatan yang serba mudah ini dimanfaatkan oleh kita semua. Jika belum mengerti tentang teknologi, maka belajarlah. Sebab tidak ada alasan untuk tidak mendapatkan akses kesehatan yang mudah, aman, terpercaya, dan andal dari SehatQ.
